返品依頼方法
返品をご希望の際は、下記内容をご記載のうえ、メールにてご連絡ください。
- 交換または返金のどちらをご希望か
- お名前
- ご住所
- お電話番号
- 注文番号
- ご購入時に使用されたメールアドレス
- 返品理由
- 返品個数
返品方法
当社からの返品受付完了の返信後、以下の注意事項をご確認の上で、申請日より10日以内にご返送下さい。
- ご登録いただいた氏名・住所・電話番号・注文番号および購入時に利用されたメールアドレスを正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。
- 必ず、ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。
- ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。
- 送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
- お客様の事由による返品の場合、返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受け取りができかねます。
返金に関するご注意
▶︎ クレジットカード決済の場合
商品返品の確認が完了次第、決済取消処理をいたします。処理完了後、メールにてお知らせいたします。なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。
